En SOLAR, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Este documento detalla nuestras políticas y procedimientos para el manejo de la información personal recopilada a través de nuestro sitio web y otros medios electrónicos, en cumplimiento con las normativas legales vigentes, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.
1. Definiciones
Para efectos de esta política, se aplicarán las siguientes definiciones:
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas físicas identificadas o identificables.
- Titular: Persona física cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Responsable del Tratamiento: Persona física o jurídica, pública o privada, que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
2. Principios Rectores del Tratamiento de Datos Personales
De acuerdo con el artículo 5 del RGPD y el artículo 4 de la LOPDGDD, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales son:
- Principio de Legalidad: El Tratamiento es una actividad regulada que debe sujetarse a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.
- Principio de Finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al Titular.
- Principio de Libertad: El Tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.
- Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Principio de Transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
- Principio de Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento está sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales.
- Principio de Seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento debe protegerse con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.
3. Recolección de Información Personal
Recopilamos datos personales cuando los usuarios:
- Registran una cuenta en nuestro sitio web.
- Solicitan información sobre nuestros servicios.
- Participan en promociones, encuestas o eventos organizados por SOLAR.
Los datos personales que pueden ser recopilados incluyen, pero no se limitan a:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Información de pago
4. Uso de la Información Personal
El Tratamiento de los datos personales por parte de SOLAR se realizará para las siguientes finalidades:
- Proveer y gestionar los servicios solicitados.
- Enviar información relevante sobre productos, servicios, ofertas y promociones.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
5. Derechos del Titular
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, los Titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Conocer y acceder a sus datos personales que están siendo tratados.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
- Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas: No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles.
6. Procedimientos para el Ejercicio de Derechos
Los Titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita al correo electrónico [correo electrónico de contacto] o a la dirección física [dirección de la empresa]. Todas las solicitudes deben incluir:
- Nombre completo del Titular.
- Descripción de la solicitud.
- Información de contacto (correo electrónico o número de teléfono).
- Pruebas de la identidad del solicitante (por ejemplo, copia del DNI o pasaporte).
7. Seguridad de la Información
En SOLAR implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de la información.
8. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web y, si es significativo, se notificará a los Titulares de los datos personales por correo electrónico.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el Tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de:
- Correo electrónico: [correo electrónico de contacto]
- Dirección física: [dirección de la empresa]
- Teléfono: [número de teléfono]
10. Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de España, en particular por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).